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Política de Privacidade

No Ateliê Crochetando Amor, a sua privacidade é prioridade. Por isso, esta política explica de forma clara e transparente como os seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


 1. Quais dados coletamos

Ao realizar uma compra ou entrar em contato conosco, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Endereço de entrega
  • CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
  • E-mail
  • Telefone
  • Whatsapp (para personalização do pedido)
  • Dados de pagamento (processados via plataformas seguras)

 

 2. Finalidade do uso de dados 

Seus dados são utilizados com os seguintes objetivos:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Emitir nota fiscal
  • Realizar atendimento ao cliente
  • Enviar e-mails de confirmação de compra, status de entrega ou suporte
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

 

 3. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • Nuvemshop (plataforma de e-commerce)
  • Meios de pagamento: Mercado Pago, Nuvem Pago e Pix
  • Transportadoras e Correios (para entrega dos pedidos)
  • Serviços de hospedagem e segurança

Nenhum dado é vendido ou repassado para fins comerciais.

 

 4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Certificado SSL (navegação segura com criptografia)
  • Plataforma hospedada em ambiente seguro pela Nuvemshop
  • Pagamentos processados por plataformas confiáveis e seguras

 

5. Direitos do titular dos dados

Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos:

  • Confirmar se tratamos seus dados
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
  • Solicitar a exclusão dos dados pessoais
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco por e-mail.


6. Como falar conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos conforme a LGPD, envie um e-mail para:

📧[email protected]

 

7. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência para estar sempre informado(a) sobre como protegemos suas informações.

Última atualização: 26 de junho de 2025